飓风读书会 | 高效沟通从“心”开始

分类:飓风新闻 2018-12-21

1219日晚,飓风读书会为集团总部30多名高管及主管成员开展了主题为“关键对话”的阅读分享学习活动。

人与人之间,不论生活还是工作,无论何时何地,都需要不断的沟通、交流。掌握各种灵活的沟通技巧,才能在与团队协作、客户交谈及应对更多公众场合时实现真正的有效沟通。

此次活动通过逐一上台分享感言、分组讨论、模拟角色演练等多种方式引导大家参与其中,贴近生活的种种真实事例触动人心,现场时常响起发自内心认同的掌声。

运用同理心是提高团队竞争力和价值的核心因素之一。在追求个性的时代,同理心已渐渐被很多人淡忘,但同理心的力量却从未被弱化。很多时候,拥有同理心会带来很奇妙的变化。沟通从来都是双向的,不仅要明确表达自己的意思,还要主动地换位思考,只陈述事实,不强加自我的判断和情绪。

与客户沟通的过程中换位思考,站在客户角度来找寻“痛点”,引起共鸣,发现及满足需求。

与下属及其他团队成员沟通中,对待不同的人,要采用不同的模式,用他人听的懂的同一维度“语言”进行沟通。

让沟通从“心”开始,成功的对话来自真诚,而非争赢,以真心换真情,推己及人地营造更融洽的氛围,促成更高效的沟通,达到符合多方利益的结果。

在过去一周,飓风全员高效率高质量的工作表现,得到了罗伟文董事长的肯定与点赞,并鼓励管理层要以更高的要求激发团队动力、凝聚团队合力,培养更多优秀能干的飓风人铸就共同的平台,在平台中实现人生价值。

飓风读书会将持续开展丰富多样的培训活动,启迪和引导更多飓风人把学习当成一种生活态度和精神追求,增长知识才干,紧跟飓风的发展节奏、一同成长。